- вебинары и онлайн-тренинги обучающей платформы Cosmos Academy от Cosmos Hotel Group;
- специальные тарифы в отелях сети Cosmos Hotel Group;
- возможность карьерного роста в сети Cosmos Hotel Group;
- бесплатное питание;
- развозка персонала с 22:00 до 06:00;
- ДМС после 6 месяцев работы.
Обязанности
- знать и вести базу по гостям отеля;
- устанавливать, осуществлять, контролировать обратную связь с гостями;
- устно и письменно отвечать на запросы гостей в отношении услуг отеля;
- рассматривать и решать конфликтные ситуации с гостями;
- предоставлять интересы администрации во время ее отсутствия;
- участвовать в соблюдении стандартов качества и обслуживания;
- в случае необходимости и обеспечения бесперебойного режима графика работы службы приема и размещения выполнять обязанности администратора службы приема и размещения.