Аудит звонков и чатов по закрепленному проекту, анализ и отчетность по отклонениям от нормы, предоставление обратной связи.
Период работы
май 2022 — март 2023 (11 месяцев)
Должность
Супервизор
Компания
Teletribe
Обязанности
Руководство проектной группой сотрудников и ведение всех отчетностей по соблюдению показателей KPI и заработной плате.
Период работы
июль 2021 — май 2022 (11 месяцев)
Должность
Оператор call-центра
Компания
Teletribe
Обязанности
Прием и обработка входящих звонков, консультирование по предоставленным услугам.
Образование
Образование
Неполное высшее
Окончание
2025 год
Учебное заведение
Яросвский государственный педагогический университет
Специальность
Психология развития и воспитания личности
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Командировки
Не готова к командировкам
Курсы и тренинги
Курс по работе в Excel;
Курс по работе в Outlook;
Курс по предоставлению обратной связи;
Обо мне
Я считаю себя достаточно открытым, коммуникабельным и ответственным человеком. Люблю учиться новому и с большим интересом применять информацию в работе.